سایت هنر صدا کاملا بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند

کاربران

  • نام کاربری نباید دارای عبارات غیر اخلاقی ، سیاسی و نامناسب باشد.
  • استفاده از تصاویر غیر اخلاقی و سیاسی در پروفایل کاربر ممنوع می باشد.
  • امکان ثبت نظر فقط بعد از تایید مدیران امکان پذیر است
  • استفاده از الفاظ رکیک و کلمات نامناسب باعث اسپم شناخته شدن نظر می شود و در نهایت منجر به حذف می شود

پشتیبانی

  • در حال حاضر برای بعضی از محصولات ضمانت بازگشت وجه قرار داده شده و تا مدتی این امکان وجود دارد که شخص بعد از تهیه محصول در صورت نارضایتی با ارسال تیکت به بخش پشتیبانی کل مبلغ پرداختی خود را دریافت کند
  • بعد از شارژ کیف پول امکان بازگشت وجه به حساب کاربر وجود ندارد
  • زمان پاسخگویی به تیکت ها توسط پشتیبانی نهایتا تا ۴۸ ساعت می باشد.

کالاهای فیزیکی

  • امکان ارسال محصولات دانلودی به صورت بسته های فیزیکی وجود دارد و شما با پیام به بخش پشتیبانی میتوانید درخواست خود را ثبت کنید.
  • زمان ارسال کالا های فیزیکی بسته به نوع سفارش متفاوت خواهد بود و شما میتونید از بخش پیگیری محصول با ارسال کد رهگیری خود وضعیت سفارشتان را چک کنید.
  • ضمانت بازگشت وجه در کالاهای فیزیکی وجود ندارد.

آموزش آنلاین

  • قبل از شروع جلسات آموزشی ، تمام هزینه دوره باید توسط هنرجو پرداخت شود.
  • پرداخت در دوره های آموزشی به صورت آنلاین بوده و امکان بازگشت وجه امکان پذیر نیست.
  • قبل از شروع جلسات آموزشی مشخص کردن زمان کلاس ها توسط مربی و هنرجو به صورت توافقی بوده.
  • زمان دوره های آنلاین ۳ ماهه بوده و بعد از گذشت ۳ ماه از اولین جلسه ، در صورتی که هنوز جلسه ای باقی مانده بود ، تمام جلسات باقی مانده از بین میرود و هنرجو باید دوباره اقدام به ثبت نام کند.